Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Il diritto di recesso ti consente di restituire il prodotto acquistato a condizioni che lo stesso sia integro e non risulti aperto e/o manomesso. È possibile restituire in tutto o in parte i prodotti acquistati nel contesto del singolo ordine.

Le spese di recesso sono a carico del cliente al quale verranno addebitate anche le spese di invio merce.

È possibile richiedere un Reso in caso di difetto di conformità (prodotti non ordinati, danneggiati o mancanti; in tal caso parliamo di reso amministrativo).

Per effettuare un reso devi inviare una mail a info@majitaly.com specificando nell’ oggetto della mail “reso-numero ordine”, inoltre, nel corpo della mail, sarà necessario inserire:

• numero d’ordine;
• indirizzo email con il quale hai fatto l’ordine (oppure Nome e Cognome).
• recapito telefonico
• motivazione reso
• in allegato documentazione fotografiche di eventuali difformità e/o rotture

La richiesta di reso online viene poi sottoposta all’approvazione del Servizio Clienti. Una volta che la richiesta di Reso viene approvata con successo dal nostro Servizio Clienti, provvederemo alla disposizione del ritiro; i prodotti, anche se danneggiati/difettosi, dovranno essere restituiti, opportunamente imballati, con la confezione originale contenente gli stessi, anche se anch’essa danneggiata.

Il rimborso dell’ordine avverrà entro 7 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di recesso, i prodotti dovranno essere integri e con eventuali sigilli di garanzia, pena il decadimento del diritto di recesso. La restituzione (entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione iniziale) sarà a tuo carico. Se, per qualsiasi motivazione, i prodotti per i quali hai avanzato il diritto recesso, dovessero giungere presso di noi danneggiati, il diritto di recesso decade automaticamente ed i prodotti restano nel nostro deposito disponibili per un eventuale ritiro a tue spese.

L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.

La merce potrà essere spedita presso il deposito centrale al seguente indirizzo: Maj Italy | Deposito Acquaviva Srl in Via G.A. Acquaviva , 134/136 , 81100 – Caserta – Italia.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 10 giorni.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del l’acquirente di aver rispedito i beni.

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da majitaly.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Nel caso di Partite Iva, la garanzia ha validità 12 mesi.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare l’attestato di vendita,  lo scontrino fiscale o la fattura,  che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.